Desde Metrica España buscamos incorporar un/a Técnico/a de Operaciones para gestionar y dar soporte a una cartera de empleados durante todo su ciclo de vida en la compañía, desde su incorporación hasta su salida.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestionar una cartera de empleados, realizando el seguimiento de todo su ciclo de vida en la compañía, desde el onboarding hasta el offboarding.
- Coordinar y gestionar los procesos administrativos asociados a la incorporación, seguimiento y salida de los profesionales.
- Actuar como interlocutor/a de referencia para los empleados, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y realizando el seguimiento de incidencias.
- Gestionar las vacaciones, ausencias y otras necesidades administrativas de los recursos asignados.
- Realizar el seguimiento y control del reporte de horas de los empleados, asegurando su correcta cumplimentación y validación.
- Colaborar en los procesos de facturación asociados a los servicios y recursos gestionados.
- Coordinarse con los diferentes departamentos internos para garantizar el correcto funcionamiento de los procesos operativos.
- Realizar el seguimiento de las necesidades de los empleados y anticiparse a posibles incidencias, asegurando una gestión eficiente y una buena experiencia durante toda su trayectoria en la compañía.
- Gestionar un volumen elevado de recursos, priorizando tareas y garantizando el cumplimiento de los procedimientos y plazos establecidos.
¿Qué buscamos?
- Experiencia previa en gestión de empleados, administración de personal o gestión de recursos en una consultora tecnológica.
- Conocimiento de los procesos operativos habituales de una consultora IT y del ciclo de vida de sus profesionales.
- Capacidad para gestionar un alto volumen de empleados y tareas de forma organizada y eficiente.
- Perfil proactivo, flexible, resolutivo y con capacidad de adaptación a un entorno dinámico.
- Habilidades de comunicación y orientación al empleado, con capacidad para gestionar incidencias y encontrar soluciones.
- Responsabilidad, autonomía, atención al detalle y orientación al cumplimiento de plazos.
- Capacidad de organización, planificación y priorización de tareas.
Se valorará positivamente:
- Experiencia o conocimientos en procesos de facturación.
- Experiencia en control y seguimiento del reporte de horas.
- Conocimientos en gestión de vacaciones, ausencias y disponibilidad de recursos.
- Experiencia en la coordinación de procesos de onboarding y offboarding.
¿Por qué unirte a Metrica España?
Te ofrecemos la oportunidad de formar parte de una empresa sólida y en crecimiento, dentro de un equipo colaborativo en el que podrás aportar tus conocimientos, asumir nuevos retos y seguir desarrollándote profesionalmente.
Buscamos una persona comprometida, con iniciativa y ganas de contribuir a la mejora de los procesos operativos, que disfrute trabajando con personas y sepa desenvolverse en un entorno con múltiples prioridades.
Si tienes experiencia en gestión de empleados dentro del sector IT, te gustan los entornos dinámicos y buscas un nuevo reto profesional, ¡queremos conocerte!
