En Métrica España, estamos en la búsqueda de un/a Responsable de Servicio y Plataformas de Bases de Datos para unirse a nuestro equipo y liderar la estrategia y operación de nuestras infraestructuras de bases de datos críticas. Buscamos un profesional con una sólida experiencia técnica y probada capacidad de gestión para asegurar la excelencia en el servicio y la evolución continua de nuestras plataformas.
Sobre el Rol:
Serás responsable de la gestión integral, el gobierno y la evolución de nuestras plataformas corporativas de bases de datos, que incluyen tecnologías clave como Oracle, SQL Server, MongoDB y Db2. Tu misión principal será la de orquestar equipos, tanto internos como externos (proveedores), gestionar de manera eficaz la demanda y los proyectos asociados, optimizar los costes operativos y garantizar la máxima calidad y continuidad del servicio. Actuarás como un puente fundamental, facilitando la comunicación y la alineación entre las áreas de negocio, arquitectura y los equipos de desarrollo de aplicaciones.
Este rol requiere un perfil con una base técnica robusta, que le permita evaluar con criterio las propuestas técnicas, anticipar riesgos potenciales y supervisar la toma de decisiones estratégicas. El enfoque principal de esta posición no reside en la administración diaria y operativa de las bases de datos, sino en la gestión estratégica del servicio y la infraestructura.
Responsabilidades Clave:
- Liderazgo del Servicio de Extremo a Extremo: Serás el/la responsable de la gestión completa del servicio de bases de datos, asegurando el estricto cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs), los Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) y los compromisos adquiridos con las distintas áreas usuarias de la organización.
- Coordinación de Equipos y Proveedores: Dirigirás y coordinarás eficazmente tanto a los equipos internos como a los proveedores externos. Esto incluirá la definición clara de prioridades, la asignación de responsabilidades, el seguimiento de entregables y la implementación de planes de mejora continua.
- Gestión de la Demanda y el Portafolio de Proyectos: Tendrás la responsabilidad de gestionar la demanda de servicios y proyectos relacionados con las bases de datos. Esto implica la supervisión de la asignación de recursos, la planificación detallada, la gestión presupuestaria, la identificación y mitigación de dependencias, y la coordinación de las puestas en producción.
- Gobierno y Evolución Tecnológica: Definirás e implementarás políticas y procedimientos de gobierno para las plataformas de bases de datos, asegurando la estandarización, la seguridad y el cumplimiento normativo. Liderarás la estrategia de evolución tecnológica, evaluando nuevas versiones, productos y arquitecturas que aporten valor al negocio.
- Gestión de Incidentes y Problemas Críticos: Supervisarás la resolución de incidentes y problemas de alta criticidad, coordinando los esfuerzos necesarios para minimizar el impacto en el negocio y restaurar la operatividad en el menor tiempo posible.
- Gestión de Costes y Optimización: Desarrollarás y ejecutarás estrategias para la optimización de costes de las plataformas de bases de datos, buscando la máxima eficiencia sin comprometer la calidad del servicio o la seguridad.
- Interlocución y Relación con Stakeholders: Actuarás como el principal punto de contacto y asesor para las áreas de negocio, Arquitectura y los equipos de desarrollo de aplicaciones en todo lo relativo a las bases de datos. Fomentarás una comunicación clara, proactiva y efectiva.
- Gestión de Riesgos Operativos: Identificarás, evaluarás y gestionarás los riesgos operativos asociados a las plataformas de bases de datos, implementando planes de contingencia y
